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Wie lange dauert die Personalisierung der Produkte?
Die Personalisierung Deiner ausgewählten Produkte dauert in der Regel ca. 14 Werktage zzgl. Versand.
Nach Fertigstellung versenden wir Deine Bestellung mit DHL und Du kannst dann den weiteren Verlauf Deiner Sendung über die Sendungsverfolgungsnummer per Email verfolgen.
Wie lange hält die Farbe auf dem Produkt?
Unsere Künstlerin Lea verwendet eine Farbe, welche extra für das Bemalen von (Kunst-)Leder ist. Die Farbe ist auf Wasserbasis und hat eine hohe Deckkraft. Sie ist elastisch, wasserfest und kratzfest, wodurch sie gegen Risse und Abblättern resistent ist.
Kann ich das personalisierte Produkt umtauschen oder zurückgeben?
Nein, unsere personalisierten Produkte sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen. Jedes Produkt mit Personalisierung ist ein Unikat. Geringe Abweichungen in der Farbe oder Form des ausgewählten Monogramms sind keine Fehler oder Grund zur Reklamation. Sie machen den Charme und die Einzigartigkeit jeder handbemalten Personalisierung aus.
Warum ist in meiner Bestellung das personalisierte Produkt nicht enthalten?
Es kann sein, dass bei einer Bestellung mit dem Monogramm-Service und anderen Produkten ohne Personalisierung, dieser Teil der Bestellung bereits versendet wird. Dein personalisiertes Produkt macht sich dann ein wenig später (ca. 14 Tage) auch zu Dir auf den Weg.